Condiciones generales por Internet

¿La letra pequeña de las páginas web vincula a los clientes?

Si su empresa vende por Internet, asegúrese de que su web respeta lo establecido en la normativa de defensa de los consumidores. En este sentido:

  • Es necesario facilitar una información mínima (datos de la empresa, precio y procedimientos de pago…) antes de que el usuario concluya la venta.
  • Si existen condiciones generales, debe quedar claro que el cliente las ha aceptado expresamente, y deben ser entregadas al cliente una vez concluida la venta.
  • En cualquier caso, las cláusulas abusivas no quedan convalidadas por mucho que el consumidor haya pulsado el botón de aceptación. Será nula, por ejemplo, una cláusula que anule el derecho de desistimiento durante 14 días que la ley otorga a los consumidores en las compras por Internet.

VENTAS POR INTERNET

Su página web deberá incluir los datos de su empresa, precio y formas de pago, así como otras menciones que garanticen los derechos de los consumidores.

Fuente: Afirmagestión

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